0 из 0

Создать тему

Служба поддержки

В данном разделе можно задать вопрос службе поддержки городской сети Сампо.ру.
Для того, чтобы создавать в этом форуме новые топики и видеть скрытые, необходимо стать его учаcтником. Достаточно лишь щелкнуть по значку справа от заголовка. Вы автоматически становитесь участником форума если, находясь в нем или в любом связанном топике, щелкаете "Создать запись".
0

Не пришли деньги с кошелька «QIWI»

Здравствуйте, не пришли деньги с кошелька «QIWI», написал в службу поддержки «QIWI» ответа нет! Подскажите, что делать?

Михаил 4 года 11 дней назад Комментариев3
0

Ping

Доброго!
Суть проблемы в том, что теряются пакеты. Для онлайн игр это критично.
Примерно вот так: Pinging sampo.ru [217.77.53.249] with 64 bytes of data:

Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=16ms TTL=62 seq=1
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=6
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=7
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=8
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=9
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=10
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=11
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=12
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=13
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=14
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=15
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=16
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=17
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=18
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=19

Продолжение
il180 4 года 17 дней назад Комментариев4
0

Сняли деньги за Email со счёта!

С адреса salesatsampo [dot] ru (стандартный почтовый автомат) прилетело предупреждение о списании средств с лицевого счёта за поддержку почтового ящика за период с 01.06.2015 по 30.06.2015.

ЧТО ЗА Х@НЯ??!?!??!?

С какого перепугу, я теперь за почтовик должен платить? Никаких извещений об изменении в тарификации не было мне направлено! И при подключении сампы, почтовик давался бесплатно. У меня в домене onego.ru почтовик аж 2003 висит и никто денег за него никогда не требовал.

Сампо в одностороннем порядке, просто взяло и СПЁРЛО деньги!!!

PTZ-M 4 года 23 дня назад Комментариев8
0

Блокировка Рупора в общественных местах

В Губернаторском парке, при подключении к вайфаю Ситилинка при попытки зайти на Рупор выходит сообщение,что сайт заблокирован неким Скай-DNS. Вопрос в том,действительно ли Рупор чем-то провинился(чем? ), или это происки врагов?

JohnDoe 4 года 1 месяц 3 дня назад Комментариев1
0

.

General 4 года 1 месяц 8 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

Книги

А почему в сети Сампо до сих пор нет электронных книг, как например на Ситилинке?

krepkij2 4 года 1 месяц 9 дней назад Комментариев1
0

Ускоренное подключение

Добрый день

В квартире уже проложен кабель от Сампо, и при подключении к компьютеру мне предлагает зарегистрировать mac-адрес. Возможно ли до праздников по-быстрому подписать договор в офисе и получить логин-пароль для личного кабинета (чтобы самому прописать mac-адрес)? Или в любом случае требуется выезд специалиста на дом?

Elverion 4 года 1 месяц 17 дней назад Комментариев2
0

Нет скорости заявленой тарифом

Второй день уже внешняя скорость не дотягивает до заявленной тарифом "Безлимитный Супер Плюс-32", а держится ~10 Мбит/с, как-будто я вернулся на 3 года назад. Раньше такого не наблюдалось. Номер договора: 21886.

тест
тест

Romper 4 года 1 месяц 23 дня назад Комментариев7
0

Огромный пинг

Доброго времени суток. Happy

Играю на офф. серверах мморпг Blade&Soul, так уж сложилось что основный сервера, расположены в Азии. (Китай, Тайвань, Корея), из-за чего и пинг естественно далеко не быстрый (350-450). Недавно был создан Японский официальный сервер, и много русскоязычных игроков направились именно на него, из-за пинга. В том же мск, у многих пинг в пределах 150-200.

Собственно, прельстившись на такие достаточные низкие цифры, я сделала трассировку до сервера, и увы у меня все так же в пределах 307.

Посему пишу сюда, в надежде узнать, возможно ли как то снизить его, помимо пинго-понижающих программ? (тот же wtfast снижает мне максимум до 230, когда у некоторых свои 200 без всяких бустеров).

Будет весьма грустно, если нет никакой возможности снизить пинг, ибо сампо.ру во всем меня устраивает, но этот ужасный пинг не дает получать полного удовольствия от игры. Sad

Прилагаю данные от трассировки.

C:\Users >tracert 106.186.28.197

Tracing route to li608-197.members.linode.com [106.186.28.197]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.9.53.254

Продолжение
Geliona 4 года 1 месяц 21 день назад Комментариев3
0

Проблемы с пингом!

Здравствуйте! Уже на протяжении месяца у меня просто огромный пинг в играх! играть не возможно! писал на почту службы поддержки, мне сообщают что эта проблема не в их компетенции..
Хотя в этой теме человеку помогли без проблем http://rupor.sampo.ru/topic/93782.
раньше пинг был не более 40(!) в час пик!
сейчас же прыгает уже аж до 200!
Пожалуйста сделайте что нибудь!!

FUKK 4 года 1 месяц 29 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

1

просмотр фильмов со свапа на iptv приставках

Здравствуйте.
Мой номер договора 106341

Возникла у меня следующая проблема: при просмотре фильмов со свапа (приоритетно в вечернее время) в HD, fullHD качестве, они тормозят.
Звонил в вашу ТП уже 2 раза, первый раз в воскресенье вечером, девушка пообещала оставить заявку и разберутся и мне помогут, второй раз 10 минут назад в 20:38, с молодым человеком, он ответил примерно следующее "у вас не оплачена текущая рассрочка, заплатите, перезагрузите приставку и все будет хорошо", на вопрос, что приставок 2 и это периодически повторяется, был дан ответ, что эта услуга дополнительная и за качество ее работы "мы" ответственности не несем.

Продолжение
Eagle 4 года 2 месяца 2 дня назад Комментариев2
0

swap на android

Как подключить сетевой диск \\swap.sampo.ru\swap на андроид устройстве?

shprot 4 года 2 месяца 3 дня назад Комментариев1
0

Про сеть 192.168.56.0/24

К сожалению, всё же Сампо где-то начала использовать внутри себя адреса из сети 192.168.56.0/24
Хотя ведь эту сеть 192.168.56.0/24 не рекомендуется использовать вот по какой причине. Что если на компьютер установлен Oracle VirtualBOX, то Oracle VirtualBOX компьютеру (виртуальной сетевой карте) присваивает адрес 192.168.56.1 (выделяет себе всю сеть 192.168.56.0/24).
И уже пользователь и программы, работающие на этом компьютере – не смогут получить доступ к сети 192.168.56.0/24 находящейся извне.

И хотя прямого конфликта адресов и нет, но всё равно может оказаться ситуация, что надо будет работнику Сампо настроить какое-нибудь устройство, находящееся в сети 192.168.56.0/24 , и если на компьютере установлен Oracle VirtualBOX, - то ничего не получится, надо будет перенастраивать Oracle VirtualBOX и виртуальные машины. Это же лишние неудобства.

Уже летом была похожая ситуация: ]http://rupor.sampo.ru/topic/79959[/url]

Yura8 4 года 3 месяца 15 дней назад Комментариев4
0

Телефония

Уважаемая "Сампо"!
Не могли бы вы запилить возможность дозвониться к вам с ваших же номеров в случае отключения телефонов по какой-либо причине?

JohnDoe 4 года 2 месяца 23 дня назад Комментариев1
0

WSUS сервер sus.sampo.ru не обновляет Windows 8.1

Здравствуйте! WSUS сервер sus.sampo.ru не обновляет Windows 8.1
Не могли бы наладить, чтобы люди могли бы обновлять Windows по локальному трафику.
Windows 7 точно обновляет нормально, 8 - неизвестно, а вот с 8.1 выдаёт ошибку, что не установлен какой-то сертификат и не может из-за этого проверить версию WSUS клиента:

WARNING: Digital Signatures on file C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab are not trusted: Error 0x800b0001
FATAL: Ident cab verification failed, err = 0x800B0001
WARNING: SelfUpdate check failed to download package information, err = 0x800B0001
FATAL: SelfUpdate check failed, err = 0x800B0001
* WARNING: Skipping scan, self-update check returned 0x800B0001
* WARNING: Exit code = 0x800B0001

Yura8 4 года 3 месяца 11 дней назад Комментариев5

Наверх