0 из 0

Создать тему

Служба поддержки

В данном разделе можно задать вопрос службе поддержки городской сети Сампо.ру.
Для того, чтобы создавать в этом форуме новые топики и видеть скрытые, необходимо стать его учаcтником. Достаточно лишь щелкнуть по значку справа от заголовка. Вы автоматически становитесь участником форума если, находясь в нем или в любом связанном топике, щелкаете "Создать запись".
0

рт и сампо

здрасьте.
вы заблочили доступ к kino.sampo.ru для сети ростелекома?
не могу качать фильмы с кино.сампо.ру

deniskaaaa1986 4 года 8 месяцев 2 дня назад Комментариев4
0

В Чём проблема, нет интернета

не работает ни ВК, ним почти весь мир, Открывает только Ютуб

i103081 4 года 8 месяцев 11 дней назад Комментариев10
0

Реклама на радио

Будьте добры, есть ли где послушать отдельно рекламный ролик, который сейчас крутят о радио? Happy

JohnDoe 4 года 8 месяцев 14 дней назад Комментариев3
0

TVIP s400 проблема с кабелем HDMI

Здравствуйте!

Имеется подключение приставки TVIP s400 от Сампы комплектным кабелем к телевизору (ТВ) LG smartv 42LB650V вроде 2014 года.
ТВ "теряет" приставку, т.е. пропадает изображение и звук (чёрный экран), а через какое-то время ТВ сообщает об отсутствии сигнала и просит нового подключения. Был вариант когда пропадало только изображение, но шёл звук. Происходит абсолютно рандомно. Иногда изображение самопроизвольно восстанавливается. В остальных случаях спасает разве что "передёргивание" кабеля в порту ТВ, и то не всегда и с задержкой.
Связываю проблему с кабелем, но не уверен. Причём скорее с подключением кабеля в разъём ТВ. Во всех 3х разъёмах ТВ "теряет" приставку одинаково, в верхнем несколько реже.
Других устройств HDMI и кабелей HDMI в наличии нет, попробовать не могу. В портах ТВ кабель сидит плотно, разве что мизерный люфт в плоскости порта.
Предъявить ТВ на гарантию или в ремонт просто не с чем, ибо большую часть времени работает нормально.

Продолжение
bubble 4 года 9 месяцев 9 дней назад Комментариев3
0

в 3 ночи пинг в играх стновится диким

засекаю уже несколько дней, сначала думал совпадение. но всеже стабильно в 3 ночи резко скачет пинг в играх, да и просто сайты разные грузит с задержкой.

kolka 4 года 9 месяцев 8 дней назад Комментариев25
0

Пролблема скоростей

И так имею тарифный план Безлимитный Супер Плюс-15, Сампо порадовала нас летним ускорением, и кнопкой турбо-драйв.
На спидтесте проверяю скорость без включеных плюшек имеем: ping 2 download speed 15 Mbps upload speed 75Mbps
Включаем : ping2 download 45 upload 45, получается как на канал сумарно 90Mbps приходилось, так и приходится, теперь вопросы,
качаем с сампо кино, скорость загрузки 4 МБ\с (32 Mbps), хотя локальная сеть 100Mbps, поправите если не прав, получается 68Mbps куда-то делось,
Вы скажете загруженость серверов и т.д и т.п. НЕТ, в любое время дня и ночи выше 4 МБ не поднимается(даже в 5 утра),
Качаем с внешнего ресурса с пропускной способностью канала 2 МБ\с (больше редко где бывают) кроме торентов, мои 1,87 МБ\с (15 Mbps) справляются,
но я потерял скорость отдачи на торентах с 75 до 45 Mbps.
Для чего тогда, это ускорение нужно????

Ах да чуть не забыл, Wi-fi роутер стоит, но основной комп подключен напрямую кабелем!

Skip3310 4 года 10 месяцев 14 дней назад Комментариев3
0

Tvip

В Tvip проигрывателе пропадает авторизация. Вбиваю номер договора, пин, показывает что все активно, но каналы остаются бесплатные! Выключаю проигрыватель и авторизация пропадает.

aleksei1fantom 4 года 11 месяцев 10 дней назад Комментариев3
0

Microsoft Outlook 2013 не может считать папки по IMAP с узла imap.sampo.ru

Здравствуйте! А не могли бы помочь. Microsoft Outlook 2013 не может считать папки с русскими буквами по IMAP с узла imap.sampo.ru
В общем, из Microsoft Outlook 2013 папки с английскими названиями Sent и infected Items считались нормально, доступ к ним и их содержимому есть.
А вот те, что русскими буквами - "Входящие" - он не видит. Также Microsoft Outlook 2013 пытается сам создать на IMAP сервере русскими буквами Исходящие - и тоже не может. А нет ли готового решения для Microsoft Outlook 2013 ? Заранее спасибо.

Yura8 4 года 11 месяцев 8 дней назад Комментариев2
0

Не пришли деньги с кошелька «QIWI»

Здравствуйте, не пришли деньги с кошелька «QIWI», написал в службу поддержки «QIWI» ответа нет! Подскажите, что делать?

Михаил 4 года 11 месяцев 20 дней назад Комментариев3
0

Ping

Доброго!
Суть проблемы в том, что теряются пакеты. Для онлайн игр это критично.
Примерно вот так: Pinging sampo.ru [217.77.53.249] with 64 bytes of data:

Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=16ms TTL=62 seq=1
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=6
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=7
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=8
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=9
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=10
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=11
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=12
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=13
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=14
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=15
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=16
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=17
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=18
Reply from 217.77.53.249: bytes=64 time=1ms TTL=62 seq=19

Продолжение
il180 4 года 11 месяцев 26 дней назад Комментариев4
0

Сняли деньги за Email со счёта!

С адреса sales@sampo.ru (стандартный почтовый автомат) прилетело предупреждение о списании средств с лицевого счёта за поддержку почтового ящика за период с 01.06.2015 по 30.06.2015.

ЧТО ЗА Х@НЯ??!?!??!?

С какого перепугу, я теперь за почтовик должен платить? Никаких извещений об изменении в тарификации не было мне направлено! И при подключении сампы, почтовик давался бесплатно. У меня в домене onego.ru почтовик аж 2003 висит и никто денег за него никогда не требовал.

Сампо в одностороннем порядке, просто взяло и СПЁРЛО деньги!!!

PTZ-M 5 лет 2 дня назад Комментариев8
0

Блокировка Рупора в общественных местах

В Губернаторском парке, при подключении к вайфаю Ситилинка при попытки зайти на Рупор выходит сообщение,что сайт заблокирован неким Скай-DNS. Вопрос в том,действительно ли Рупор чем-то провинился(чем? ), или это происки врагов?

JohnDoe 5 лет 13 дней назад Комментариев1
0

.

General 5 лет 18 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

Книги

А почему в сети Сампо до сих пор нет электронных книг, как например на Ситилинке?

krepkij2 5 лет 19 дней назад Комментариев1
0

Ускоренное подключение

Добрый день

В квартире уже проложен кабель от Сампо, и при подключении к компьютеру мне предлагает зарегистрировать mac-адрес. Возможно ли до праздников по-быстрому подписать договор в офисе и получить логин-пароль для личного кабинета (чтобы самому прописать mac-адрес)? Или в любом случае требуется выезд специалиста на дом?

Elverion 5 лет 27 дней назад Комментариев2

Наверх