0 из 0

Создать тему

Служба поддержки

В данном разделе можно задать вопрос службе поддержки городской сети Сампо.ру.
Для того, чтобы создавать в этом форуме новые топики и видеть скрытые, необходимо стать его учаcтником. Достаточно лишь щелкнуть по значку справа от заголовка. Вы автоматически становитесь участником форума если, находясь в нем или в любом связанном топике, щелкаете "Создать запись".
0

Не обновляется файл

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, по адресу http://sampo.ru/cureit.exe раньше эта программа для разовой проверки компьютера обновлялась 2 раза в сутки, а после 23 января перестала обновляться вообще. А есть ли возможность исправить?

Yura8 5 лет 4 месяца 28 дней назад Комментариев2
0

Про пиринг и пересекающиеся диапазоны

Здравствуйте! А вот недавно у Сампо появилась новая сеть 10.2. которая пересекается с Ситилинк.
А существует ли возможность это как-то исправить? Например, перевести на 10.12. или другую НЕпересекающуюся сеть?

Просто это, что в Сампо и Ситилинк используются одинаковые сети 10.2. привело к тому, что пользователи Сампо, у кого 10.2. не смогут посещать вообще ресурсы сетей ПетрГУ. Просто дело в том, что главный университетский маршрутизатор запрограммирован так, что 10.0. 10.1. 10.2. 10.3. 10.20. 10.30. 10.40. 10.50. 10.60. 10.70. маршрутизирует в Ситилинк, а в Сампо 10.7. 10.8. 10.9. 10.10. 10.11. и 172.19.

А теперь после ввода в Сампо пересекающейся с Ситилинк сети 10.2. из сети Сампо с адресов 10.2. будут недоступны все сети ПетрГУ.

Смотрите приложенную картинку.

Заранее спасибо.

Yura8 5 лет 4 месяца 26 дней назад Комментариев1
1

IP TV постоянно зависает

Добрый день! Подключили IP TV 17/04/2014, по начало работало изумительно. Сейчас постоянно зависает и приходиться отключать питание, чтобы телевидение снова заработало (по 10 - 20 раз за день). Номер договора 95988, приставка TVIP S-310. Не знаю связано неисправность с этим, но по нашим наблюдениям зависание происходят более часто на выходных. Куда нам обратиться с неисправностью?

igalkis 5 лет 5 месяцев 20 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

Авангард и сетевой диск.

Добрый день.
Хотелось бы узнать, можно как-то подключить сетевой диск свапа если у меня Авангард?

Giggle 5 лет 5 месяцев 28 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

Как поменять пароль на почте sampo.ru

Не смог найти, где сменить пароль от учетки на https://webmail.sampo.ru
Подскажите, как это сделать?

SoundBlaster 5 лет 6 месяцев 11 дней назад Комментариев2
0

проблема с пингом

Проблема с пингом в игре
traceroute 217.77.61.110

traceroute 217.77.61.110

HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.6 0.0
2. 109.105.128.157 0.0% 10 0.4 1.7 0.3 12.5 3.8
3. msk15.msk112.transtelecom.net 0.0% 10 46.7 41.8 0.5 198.3 63.3
4. spb01.transtelecom.net 10.0% 10 124.5 128.1 123.8 136.9 6.0
5. SvyazService-gw.transtelecom.net 30.0% 10 125.5 125.4 124.7 126.3 0.5
6. ip217-77-61-110-nat.sampo.ru 0.0% 10 125.2 124.7 123.4 125.5 0.7

Трассировка маршрута к ip217-77-61-110-nat.sampo.ru [217.77.61.110]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 10.8.239.254
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.150.253
3 1 ms 1 ms 1 ms c6509.sampo.ru [217.77.58.146]
4 1 ms 1 ms 1 ms ip217-77-61-110-nat.sampo.ru [217.77.61.110]
5 1 ms 1 ms 1 ms ip217-77-61-110-nat.sampo.ru [217.77.61.110]
6 1 ms 1 ms 1 ms ip217-77-61-110-nat.sampo.ru [217.77.61.110]

Продолжение
Zev81 5 лет 6 месяцев 8 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

Скорость интернета

http://www.speedtest.net/my-result/3494444257
http://www.speedtest.net/my-result/3494448232
http://www.speedtest.net/my-result/3494452622

Что стало со скоростью? стоит 24 мб/c. хочешь посмотреть стрим, но не можешь, видео н грузит даже на medium, а на ситилинке самые лучшее качество source грузит без тормозов, так за что я плачу деньги? Чтобы неделями была такая скорость, а раз в пол дня поднималась иногда к 24?

Kenshin 5 лет 7 месяцев назад Комментариев4
0

что со связью?

VovcharA 5 лет 7 месяцев 13 дней назад Комментариев1
1

IP TV невозможно смотреть

Здравствуйте.
Объясните в чём проблема. IP TV невозможно смотреть: картинка сыплется на пиксели, тормозит, иногда, одновременно с тормозами, звук скрипит. Причём в большей степени всё происходит на центральных каналах. Уже неделю такие косяки.
Номер договора 92481. Файл видео прикреплён.

Luks 5 лет 9 месяцев 19 дней назад Комментариев5
0

twitch.tv

Уже месяц,как лагает данный ресурс. На любом разрешении лаги. С моей скоростью грех жаловаться на лаги видео даже в HD формате и в трех окнах. Можно как-то решить эту проблему?

VovcharA 5 лет 8 месяцев 8 дней назад Комментариев8
0

А будет ли сделан стык и пиринг с новым провайдером ТТК в Петрозаводске

А будет ли сделан стык и пиринг с новым провайдером ТТК в Петрозаводске?
В Петрозаводске недавно появился новый провайдер ТТК http://www.ttk-nw.ru/physical/petrozavodsk
А будет ли сделан "стык" и пиринг сетями с новым провайдером?
Чтобы трафик в Петрозаводске между провайдерами ходил бы не через внешние каналы?
Ну внутренними 10.*** вряд ли получится, но хотя бы внешними 4 диапазонами планируется сделать?

Yura8 5 лет 8 месяцев 6 дней назад

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

Сервер не найден

Достало.
Я не знаю, в чем причина, но уже вторую неделю меня мучает одна и та же ошибка в браузере: Сервер не найден.
Пробовал менять DNS на яндексовские - не помогло, пробовал заходить с других мест (тоже сампо) - ровным счетом тоже самое.
Просто в какой-то момент часть сайтов перестает быть "видимыми", плоть до "китов" типа google.com и yandex.ru
До ЖЖ не достучаться, самые разны сайты "теряются" и на них в какой-то момент не зайти, при этом через 5 минут всё снова ОК, как ни в чем не бывало.
По мобильному 3G при этом всё работает без накладок.

В чем может быть дело?

SoundBlaster 5 лет 8 месяцев 12 дней назад Комментариев4
0

Почта в Windows 8.1

Приложение "Почта", которое входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, не поддерживает добавление учетных записей почты, которые используют протокол POP (Post Office Protocol). Как же использовать почту Sampo?

Aleksey_ 5 лет 8 месяцев 16 дней назад Комментариев6
0

Вопрос про подсети

Используем Ваш транк.
АТС постоянно сигнализирует о подборе пароля - это люди которые жаждут позвонить за наш счет - например в США или Европу.
Хоть в нашем случае и по тарифному плану международные, так и межгород отключен, то опасности нет.
Однако постоянные сообщения по 100 и более в день меня достали - они забивают почту.

Отключить эту фукнцию нельзя из ряда соображений.

Я хочу отрезать все, кроме сети сампо в модуле безопасности можно ввести исключения.

Цитата:
Исключения – список адресов, которые не будут заблокированы службой ни при каких обстоятельствах. Рекомендуется добавить в этот список следующие адреса:
Адрес 127.0.0.1
Адреса абонентских устройств (телефонов и софтфонов) и сетей, к которым подключены абонентские устройства. В противном случае при ошибочной авторизации абонентского устройства (после выполнения заданного количества попыток авторизации) его подключение будет заблокировано.

Дак какие IP адреса ввести все абоненты и софтофоны у нас находятся в сети сампо.

bigloafer 5 лет 8 месяцев 16 дней назад Комментариев8

Наверх