Как-то Вы плюсов мало увидели.
Плюсы и минусы Сбербанка, на мой взгляд:
+ Самая большая сеть отделений в России (доступность для населения).
+ Самая используемая система оплаты коммунальных и прочих периодических платежей. Даже пенсионеры(бабульки, дедульки) через терминалы теперь коммуналку оплачивают.
+ Постоянное совершенствование технологий.
+ Безопасный банк для хранения своих накоплений.
+ Адекватные ставки по кредитам.

- Многие минусы вытекают из плюсов. Много клиентов - очереди (хотя с ними стало полегче), косяки в обслуживании чаще всплывают.
- Постоянное стремление к минимизации издержек даже путем набора низкоквалифицированного персонала, который на простые вопросы не всегда может найти ответ. Но это везде теперь так.

Новейший сайт с девочками.)
dosugptz.com

Лично для меня сборбанк всегда был и есть самым плохим (не будем сегодня обзываться) банком. Я опишу наглядно своё мнение.
-Это его приложение.
Охохо, это приложение просто нечто. ТАМ ЕСТЬ ЧАТЫ, прикиньте, ЧАТЫ. Самая бесполезная фигня которую можно придумать. ЗАЧЕМ В БАНКОВСКОМ ПРИЛОЖЕНИИ ЧАТЫ?? Если мне захочется пообщаться я открою вк, да и само приложение из-за этого лагучее.. ООО, и это забывая про разные пищалки вроде антивируса и блокировки спамеров, сколько лет себя помню и опытов проводил, это фигня просто так тратит памяти, в особенности тех,у кого меньше 4гб оперативки. И сам сайт не лучше, я могу оплатить в приложении или на сайте, но я лучше пойду в банк, потому что у меня нервы быстрее сгорят, чем я дойду до туда и обратно. Вот было бы как у Киви или Юmoney, там есть лишние разделы, но не как у сбора.
-Банк государственный.
Если вы не забыли, то мы заплатили около 5трл. рублей за него. А ещё, знайте, именно в этот банк первые пойдут приставы и налоговая, если что я имею ввиду, что он скорее наложит арест на карту, чем сам разберётся и даст команду. А ещё не забывайте, что именно на этот банк нацелены чуть ли не 99% всех хакерский группировок, ведь в отличии от других банков, там много денег, и не говорите мне тут про надёжность, 5000 рублей и на вас можно достать всю информацию. Но об этом потом.
-Псевдонародность.
Сборбанк ведёт своё отчисление от 1700- какого-то там года, но если спросить его за вклад который был вложен в 1990 году, то это другой банк.
Не это обычная банковская схема, но можно было просто сказать что вы банк, нет надо добавить именно "народный"
-Его агрессия
2 пункт который меня бесит. Я сразу скажу, я прекрасно знаю что на других работах по другому, но лично у меня и моих друзей всё складывается так. А говорю я про навязывания услуг. А именно что ты не можешь спокойно отправлять или принимать платежи, если ты не обладатель карт, иначе отправитель заплатит огромную комиссию, если бы не сбп, то дела были бы ещё ужаснее.
-Теперь про само навязывания
Я в предыдущем пункте уже говорил про навязывание услуг, но в этот раз я расскажу про то, что сборбанк спокойно как и некоторые телефонные операторы подписывают вас на услуги, и чтобы отписаться вам надо посетить отделение сборбанка (Пенсионные накопления и прочее).
-Где родилась там и действуй.
Я вот лично не понимаю, почему я не могу получить обслуживание и прочее услуги в другом регионе, страна одна, но у сборбанка другое мнение. Да вы мне можете рассказать про причины, а я могу сказать что я клиент, и меня не волнует что там не получается, я плачу деньги за конкретные услуги, и почему я не могу путешествуя по России получить обслуживания в другом регионе?
-Снятие денег.
У меня не телефоне есть NFC, и есть карта, на ней 100 (об этом потом) и я хочу снять её, чтобы потратить. А мне такой сборбанк говорит, что ты не можешь её снять, просто говорит. Я даже сейчас не знаю причину..
Так же я не понимаю почему сейчас можно снимать деньги лишь кратные 100, неужели у банка который зарабатывает реально много не найдётся лишнего бумажного полтинника чтобы я смог им воспользоваться?
-У каждой карты по своему балансу.
Зачем?Не знаете, когда у вас одна карта это может и удобно, но когда у вас есть дебетовая и хотя бы виртуальная, вас это может взбесить, охохо, особенно когда интернет кончится и вы хотите оплатить его, а нельзя. Потому что у карты которая у вас есть денег не хватает, а на которой всё остальное дома. Не повезло не повезло.
Да вы можете сказать что так удобно, на что я вам скажу что удобно тогда уж обьеденять баланс, но у корпорации, которая потратила триллионы на то, чтобы убрать у себя из названия 4 буквы потребовались деньги (и они это называют ребрендингом) не хватает лишних денег, чтобы подкрутить парочку систем для этого.
Я ещё дополню этот комментарий, если будет желания, а пока пусть будет так.