0 из 0

Создать тему
0

Доброй ночи, у меня возникла такая проблема: я пытаюсь зайти на свой сервер статистики, но меня туда не пускают, комп перезагружал, роутер тоже и т.д, в чем может быть проблема? Не могу пополнить счет из-за этого.


Kenshin 00:34 - 15.09.2017

Комментарии

Всего 20 комментариев

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

мой номер договора 78215

0

Kenshin, появляются ли какие-нибудь сообщения при попытке выйти на сервер статистики? Что отображается на странице?

Если есть возможность, прикрепите к ответу скриншот (сверху в панели ответа есть кнопка для прикрепления файла)

0

0

Kenshin, через другие браузеры ситуация та же самая?

0

Да, но у меня только Chrome стоит и стандартный от винды 10 Microsoft Edge

0

Я думаю может вирусняк какой залетел, проверяю на вирусы, и проверил еще adwcleaner и malwarebytes, все нормально.

0

Kenshin, попробуйте сделать следующее:
1) Нажмите кнопки Windows + R (кнопка Windows обычно снизу слева клавиатуры), появится окно Выполнить
2) Наберите "cmd" без кавычек и нажмите Enter, должна появиться черная консоль
3) Введите "ipconfig /flushdns" без кавычек и нажмите Enter
4) Перезагрузите компьютер и проверьте, останется ли проблема

0

Проблема осталась.

0

Kenshin, введите в консоли "ping statserv.sampo.ru" нажмите Enter, сделайте скриншот получившегося окна

Затем введите "tracert statserv.sampo.ru", нажмите Enter. Если у вас появится больше трех шагов с надписью "Превышен интервал ожидания для запроса", то нажмите Ctrl+C, операция остановится. Сделайте скриншот получившегося окна

0

0

0

Kenshin, спасибо за скриншоты. Передали информацию специалистам, в ближайшее время проверят, в чем может быть проблема.

0

Хорошо, спасибо.

0

Kenshin, проверьте, пожалуйста, сейчас

0

Зашло, спасибо.
Если возникнут проблемы, то я напишу.

0

Kenshin, пожалуйста.
Всегда рады Вам помочь

0

Работает, но возникли проблемы со скоростью, тариф 24 мб/c, а скорость 9.

0

Kenshin, в любое удобное время свяжитесь с нами по телефону 59-24-24 для диагностики.

0

а какой код города? 88142? или 881451?

0

Kenshin, Код Петрозаводска 88142, можно перезвонить на мобильный 8911-404-24-24, телефон в Кондопоге 2-12-00

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

Наверх