0 из 0

Создать тему
9

Относительно брони. Сегодня 28.11.2009 пытался забронировать билеты в кино. Сначала в кассе было постоянно занято, затем в 11-16 дозвонился но никто не взял трубку (2 раза подряд дозванивался). Затем выдаёт что номер не доступен. Далее снова не дозвониться. Пытался по многоканальному телефону. Дохлый номер, 3 минуты слушал рекламу, затем 3 минуты музыку, после столь утомительного ожидания сброс. Так что уважаемая администрация подумайте всё-таки о заказе билетов ч/з Интернет. Хотя бы альтернатива будет. В общей сложности потратил на всё порядка 30 минут. Остался неприятный осадок.


Маугли 11:39 - 28.11.2009

Комментарии

Всего 114 комментариев

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

В кино всё-таки попали. Правда места достались не самые лучшие.Но там ещё одна неприятность в мужском туалете нет мыла в дозаторе и ни одного бумажного полотенца.(для администрации 28.11.09 сразу после сенаса в 14-50 рождественская история, приблизительное время 16-30.)

4

Мне кажется, как раз таки туалет в Калевале лучший из тех что я видел в общественных местах ПТЗ. Winking

0

Но мыла в дозаторах там почти никогда нет. No
По крайней мере когда мне приходится это место посещать.

2

На премьерных показах нередки косяки как со звуком, так и с изображением, не радасна Sad

1

Я не говорил что туалет плохой, просто там реально часто нет бумажных полотенец и жидкого мыла. А я как-то приучен после туалета руки с мылом мыть.

4

Вспомнился старый анекдот:

Выходят два мужика из туалета, и один другому говорит, видя как тот проходит мимо умывальника:
-А меня мама учила после туалета руки мыть!
-А меня мама учила на руки не ссать!

0

Да что такое хотел забронировать нормальные места, а мне в ответ на "Сумерки"( в 12-20) брони нет. Типа есть места. Я для чего бронирую? Для того что бы сесть там где мне больше всего нравиться сидеть, а ходить в кино и смотреть фильм там, где есть места, для меня не очень комфортно. Незачёт. И при всём при этом нам отвечают, что нет смысла делать продажу билетов через Интернет. Слава Богу что хоть сайт есть, хотя бы афишу посмотреть можно.

-1

на данный момент, ниразу не отказали в брони по телефону. Правда теперь, нужно выкупать за час до сеанса.

3

В субботу был на вечернем сеансе "2012"
Весь фильм была слышна музыка из кабака, что под залом.
...2 часа тунц-тунц...

БОЛЬШУЩИЙ МИНУС ЗАВЕДЕНИЮ
Я же фильм пришел смотреть!

0

Администрация на форум заходит или нет? Ответьте народу на претензии.

-1

Сейчас Администрация на кинорынке. Как вернется, сразу же ответит на все ваши вопросы.

0

Вы не правы. Администрация действительно читает каждый отзыв - позитивный или негативный не имеет значение, и отвечает на них по возможности (посмотрите другие темы). Но с того понедельника ее нет в городе (как я уже писал выше). Но ведь правда легче "выбросить здесь негатив" без причины и остаться при своем мнении. Вот таким претензиям действительно сложно отвечать...

3

Сходила в "Атмосферу". На обратной стороне билета надпись о том, что касса продает билеты в оба кинотеатра. Радостная пошла специально в "Атмосферу", чтобы купить билеты на "Сумерки", предварительно собрав деньги у одногруппников. И что я там услышала? "Услуга будет введена позже!". Когда позже? Почему на билете написано о настоящем времени? Это такая забота о клиентах? Или тестирование того будет ли услуга пользоваться популярностью?
Надеюсь, что сейчас услуга уже введена?

1

Меж тем, прошла ровно неделя, а ответа на вопрос до сих пор нет. Вы по-прежнему заявляете, что Администрации интересно наше мнение о кинотеатре? No
Неужели они до сих пор на кинорынке?

3

Смажьте, пожалуйста, кресла в "Атмосфере", они издают очень неприличные звуки Embarassed

0

Меж тем, прошла ровно неделя, а ответа на вопрос до сих пор нет. Вы по-прежнему заявляете, что Администрации интересно наше мнение о кинотеатре?
Неужели они до сих пор на кинорынке?
Согласен с Nurse.
Отреагируйте хоть как-нибудь. А то на "Аватар" хочется сходить и думаешь отдашь 250 р. А там картинка жуть и звук пропадает.Кресла скрипят и музыка грохочет. И места не забронировать.Администрация АУ! АУ!

2

Зашибись ответ Администрации...Типа, ешьте, что дают и не выпендривайтесь....

0

Отмазались по всем пунктам. Это не ответ администрации, это нытьё на тему "это не мы плохие, это всё они виноваты!".
Насчёт музыки из "Метелицы". Если такая проблема имеет место уже несколько лет, т.е. администрация об этой проблеме знает и признаёт её существование, и единственное, что может посоветовать посетителям - не ходить на вечерние сеансы, то почему бы не повесить предупреждение рядом с кассами: "Внимание, по независящим от администрации к/т причинам в зале может быть слышна музыка из клуба, расположенного ниже. Приносим свои извинения!"? Так нет, и билеты на вечерние сеансы, между прочим, дороже, чем на дневные...
Вообще, после такого "кина с музыкой", можно смело требовать обратно деньги, заплаченные за билет, на основании ненадлежащего качества оказанной услуги.
Пропадающий звук - это проблема большинства фильмов, которые в данном к/т демонстрируются, а не единичный случай. Если проблема, как вы настаиваете, в некачественной копии - так разберитесь уже, почему вам всё время некачественные копии присылают!
Про туалетную бумагу - бугага. Её там нет постоянно. Может, уборщицы её просто забывают "пополнять"?

0

> мы можем, конечно, обязать кассиров зачеркивать эту сторочку, но...

"но" что?

Мне вот неприятно, что приличный, казалось бы, кинотеатр меня обманывает.

0

дааа....пипл хавает.

Цитата:
Звук пропадал во время демонстрации? Вы думаете, что это киномеханики стоят и крутят уровень регулятора громкости, чтобы специально вас-зрителей пораздражать? Некачественно прописана фонограмма оказалась - вот вам ответ.
вы думаете это мои проблемы, что фонограмма некачественная? Я вам деньги плачу за то, чтобы посмотреть кино в хорошем качестве (со звуком, цветом и вкусом). И вообще фонограмму можно сначала протестировать - дабы не нервировать зрителя. Вот мой вам ответ.
ЗЫ: начинаю тихо вас ненавидеть за такой ответ на все вопросы.

0

Спасибо, поржал Happy))
Позиция "кушайте, что положено, не нравится - идите лесом, мы вас не заставляем к нам ходить" просто офигенна.
Дело, как мне кажется, не в немощности или чужих болячках на которые ссылается администрация, а просто в безразличии к клиентам, наплевательстве. Правильно, главное же что? Баблишечко рубить на среднем классе, который по умолчанию привык довольствоваться тем, чем кормят, а остальное фиолетово.

ЗЫ будь я ген. директором Кинотеатра и если бы я увидел такой пост от сотрудника, уволил бы к чертям.

0

А я и директор и тот, кто отвечает вам тут как администрация. Так что самоуволиться никак не получится. Так что спасибо, что послали подальше.

1

Вроде все взрослые люди...

Цитата:
И вообще фонограмму можно сначала протестировать - дабы не нервировать зрителя.
Ок! насколько я знаю, все ленты тестируются. А теперь представим, что обнаружены косяки. И что? Вы предлагаете отсылать обратно в Москву? То есть день туда, день обратно, сколько они будут менять вообще не известно, и будут ли фообще (представьте, перепечатывать копию фильма). Ну вот, пройдет неделя. А потом вы же и будете возмущаться, почему во всех кинотеатрах пошел фильм, а у в Калевале нет? Почему ставите в афише, а сами не показываете?
Цитата:
Правильно, главное же что? Баблишечко рубить на среднем классе, который по умолчанию привык довольствоваться тем, чем кормят, а остальное фиолетово.
Ох, как сложно после такого отвечать на какие-то претензии. Типичная позиция. А самое обидное читать это людям, которые ежедневно делают очень много для петрозаводского зрителя. А зритель забывает об этом. Не люблю что-то доказывать, да и смысл, все равно найдется человек, который найдет, что сказать плохого в ответ. Думаешь, сделаю форум, чтоб люди могли высказаться, выслушать какие есть недостатки в работе, попробуешь их исправить. Дак нет же, обязательно начнут грязью поливать... Скажете, не так? Вы думаете, все "баблишечко, которое рубит" кинотеатр идет кому-то в карман? (уже предвижу положительный ответ) А то, что был сделан ремонт внутри здания, что было куплено цифровое оборудование, что ежемесячно приходится покупать очки (цена на которые не маленькая), которые люди тащат и тащат, я уже не говорю про обычные затраты. Это проблемы кинотеатра, и мы почему-то не жалуемся.

Если бы мы сами делали копии фильмов, если бы мы производили все оборудование, если бы можно было прийти и самому повесить замок на известную всем дискотеку под залом, то и все претензии были приняты в таком ключе: "Извините, мы виноваты, исправимся в ближайшее время". Но не все, к сожалению, зависит от нас.

Да простит меня администация, что я такую лекцию провел. Если хоть один из здесь присутствующих прислушается, значит все было проделано не зря.

Цитата:
будь я ген. директором Кинотеатра и если бы я увидел такой пост от сотрудника, уволил бы к чертям
Мне вспоминаются сразу лекции маркетинга. "Будь я президетном, все поменял бы в этой стране, помог нуждающимся, и сделал бы страну процветающей, - скажет каждый. А потом приходит к власти и, в первую очередь, обустраивает свою жизнь, помогает своим родным и близким. А когда очередь доходит до народа, ты понимаешь в какой Ж ты оказался.". Всегда легко представить себя на чужом месте. А вот на деле...

0

UhodeK, в своем ответе тот, кто псиал от лица Администрации был очень груб. Зачем такой большой пост был написан вообще непонятно, ибо смысл его в одной строчке умещается (мой комментарий, комментарий Atomic его раскрывают). Какие претензии вы предлагает высказывать, если даже скрип кресел объясняют моим привередничанием (они, кстати, не скрипят, а издают другие звуки. А место я, наверное, не зря себе выбирала, правда? Почему я должна пересаживаться из-за того, что Администрация не хочет заниматься своими прямыми обязанностями?). Такое ощущение, что товарищи о маркетинге и менеджменте вообще никогда не слышали.
Спасибо, что хоть через неделю объяснили в чем причина несоответсвия написанного и действительности. Почему бы только, например, об этом на кассе не написать...?

1

Груб? В каком месте?
Про кресла - проверим.
Про бумагу - пополняем, неудачно попали.
Про музыку - боремся много лет. Вы знаете наш бизнес по-русски.
Про звук - поставка некачественных копий, киномеханики не при чем.
Про цены - это только на Аватар. Вы еще не видели насколько возросли цены на него по России...Про IMAX молчу. Именно возросли. Потому что сама копия стоит больше (Камероновские технологии отличаются от всех остальных, качество 3D отличается в разы)
Про кросс-продажи - подсунули неисправный принтер. Извинения принесены. Единственное, на счет касс согласен, но Вы всегда читаете, что висит на кассах?)
И где была грубость? Где Ваше "ешьте, что дают и не выпендривайтесь...."?

П.С. Вы думаете, Администация ходит по залу и пробует на каждом посидеть и проверяет, издает звуки или нет))) Это их "прямая обязанность"?)))) К тому же, я лично сидел как зретель на паре мест, никаких звуков не услышал:)

0

Подскажите, пожалуйста, какие именно кресла скрипят?

-2

На "Начало" я ходила на 8 ряд, 9 место. Когда первый раз заметила, что кресла скрипят (по-моему, на 2012) сидела совершенно на другом ряду. Так что смазывайте или подкручивайте все.

1

Ну Вам прям не везет) Сколько раз был в Атмосфере, ни разу не было скрипучих сидений, правда и места я не менял: предпоследний ряд посерединке.

0

Цитата:
Ок! насколько я знаю, все ленты тестируются. А теперь представим, что обнаружены косяки. И что? Вы предлагаете отсылать обратно в Москву? То есть день туда, день обратно, сколько они будут менять вообще не известно, и будут ли фообще (представьте, перепечатывать копию фильма). Ну вот, пройдет неделя. А потом вы же и будете возмущаться, почему во всех кинотеатрах пошел фильм, а у в Калевале нет? Почему ставите в афише, а сами не показываете?
я снова повторяю - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Вы показываете мне кино - я плачу вам деньги. Товар-Деньги. Нет товара - нет денег. В чем моя проблема? У меня есть деньги, дайте мне товар. Вот и все.

Цитата:
насколько я знаю, все ленты тестируются.
Если тестируются почему звук пропадает? Плохо тестирутся? Это снова не проблема зрителя, это проблема кинотеатра. Вам и карты в руки - хотите отменяйте сеанс, хотите возвращайте ленту производителю, хотите делайте скидку на билеты (потому что бракованый фильм), хотите звукорежиссера кастрируйте.

1

Тогда я с Вашего предоставления, продвинусь чуть дальше и скажу: "Это проблемы дистрибьютора, и их скороспешности в копировании". Вопрос исчерпан, я полагаю.

1

Хорошо, вы давите на дистрибьютера, зритель давит на вас. В конце концов именно зритель платит вам деньги, вы платите дистрибьютору. Зритель требует качества с вас, вы требуете качества с дистрибьютера. Не получается - снова ваши проблемы Happy

2

По логике так, но дело в том, что у администации нет возможности написать на форуме дистрибьютора "это ваши проблемы, мы вам платим, так что обязуйтесь поставить хорошую копию" Happy Было бы хорошо. Но...в следующий раз, они покажут фиг, и Петрозаводск останется без десятка отличного кино. Вот так-то. Поэтому приходится быть деликатным.

2

xD ладно, надеюсь дистрибьюторы нас с вами больше подводить не будут и в новом году сделают, наконец, хорошие копии фильмов. Acute

0

Если моя память не спит с другим, то VIP-кинозал к Калевале отношения не имеет.

0

Вот опять, лишь ж бы поворчать! Во-первых, как правильно было сказано, " VIP-кинозал к Калевале отношения не имеет". Во-вторых, внимательнее смотрите, в какой зал Вы смотрите афишу. У Калевалы второй зал - кинотеатр "Атмосфора", который располагается на Древлянке, Интернационалистов 17-а.

Сделать 4 кассы))) Давайте еще расширим здание кинотеатра и вообще сделаем перепланировку)))

0

Зритель потребует - придется сделать. А ведь какой подарочек был бы к Новому Году Cool

0

Ну да, к Новому 2011 году Happy

-2

Победа.

-2

А точнее, КРЦ Карелия. На сайт их зайди, да.

Комментарий снят с публикации
Комментарий снят с публикации
0

Спасибо большое за реакцию!!! Не думал что дискуссия будет столь серьёзной. Хотя, ваш ответ, не мне одному, показался недружелюбным. Я постараюсь быть более сдержанным. Во-первых: речь шла о наличии мыла в дозаторе и бумажных полотенец, а не туалетной бумаги ( кстати, спасибо что предупредили, что её у вас, часто, тоже нет). По вашему совету возьму в следующий раз бумагу, полотенце, мыло. Во-вторых: относительно звука. Странные у вас копии. На одних сеансах звук пропадает на других нет (речь идёт об одном фильме).В-третьих: я лично писал про бронь. По многоканальному не дождаться ответа. И не надо воспринимать всё как личную обиду. Я хотел, наоборот, построить диалог. Помочь администраци, указать на болевые точки, а в ответ получил такой, не совсем приятный ответ. Ощущение что я сам во всём виноват и не пишите сюда больше" И ходют, и ходют. И чего ходют?" Насчёт мыла и вашего ответа, я готов согласиться, что мне всегда не везёт, когда я захожу к вам в туалет. Какие-то злодеи сливают всё мыло из дозаторов и уносят все полотенца. Но давайте будем объективны, я не одинок в своём невезении. Сделайте работу над ошибками и всё у нас с вами будет хорошо.Надеюсь на понимание. И напоследок: Представьте что вся наша с вами переписка вместе с вашим ответом оказывается ярким транспорантом напротив касс. Как вы думаете зритель поймёт и примет ваш ответ, или задумается.( не воспринимайте как угрозу) Просто подумайте.Спасибо.

6

рядом с Калевалой пару лет назад госпожа Водянова подарила городу детскую площадку. Все были счастливы: и администрация, и дети, и родители... Все кроме нас. Потому что галочка была поставлена формальная. Туалета у детской площадки постороено не было. А мы как раз в Калевале привели в порядок наши туалеты, потратив солидную сумму на ремонт (не самый дешевый материал был выбран)... Так вот все посетитили этой детской площадки теперь наши посетители. У нас ведь чисто и бесплатно. И вот идут они к нам довольные сплошным пототком и в туалет сходить, и даже малышей подмыть... Каков выход? Страдаете вы-зрители, страдаем мы - кинотеатр... Но все-таки пускаем мамочек с детьми, детей да и всех с улицы в наш туалет... Мы за цивизлизованность...
Как видите, диалог строится. А зритель всегда недоволен.

0

заложники ситуации Happy

0

Shocked Ничего себе! Стоило только отлучиться... Happy
Не люблю я, когда переходят на личности... Не люблю, когда начинают обвинять...а особенно беспричинно...
Ничью сторону я принимать не хочу.

Про отмазу, вы, господа, конечно, погорячились...Быть может ответ и не был сюсюкающим и подризывающися, мол "простите, мы такие плохие, зритель всегда прав, давайте мы вам за страдания подарим по бесплатному сеансу" Happy , но и грубости я в нем не увидел. Чего так все взъелись? Don''t Know Я напрмер, на все вопросы, которые здесь звучали получил ответы, а господин UhodeK, еще раз все доходчиво объяснил... Привыкли мы к словесному ублажению. Вся власть кормит нас обещаниями, на все претензии, слащаво улыбаясь или грозя пальцем, говорит разберемся. Но потом на деле ничего не делает.

Единственное, если, как говорит Маугли, "на одних сеансах звук пропадает на других нет у одной копии", то администрации нужно обратить внимание получше, а не спихивать на поставщиков. Я не могу ничего сказать, так как по два раза на фильмы не ходил. И про туалеты не разобрались. НО ЛЮДИ!!! Мы же в России!!! Happy Где такое было видано, чтоб лежала без присмотра бумага или полотенца, мыло и тд, и НИКТО не взял ее... Тут нужно либо камер понаставить и следить, либо уборщицам постоянно сидеть на стульчике. А туалеты вообще лучшие из БЕСПЛАТНЫХ в городе... По крайней мере в них всегда чистота и порядок, приятно зайти. А руки и посушить можно...

И еще одно, пропустили про телефон кассы. Тут я присоединюсь, не ответили. Сам записал специально:

12 декабря, в 15:12 не поднимали трубку. Это продолжалось около 15 минут. И еще один раз я пришел перед сеансом, и девушка разговаливала по телефону, и это был явно не деловой разговор... Я не люблю докладывать, но мне помнится, Вы просили, чтоб говории Вам о таких инцидентах.

Я все. И давайте жить дружно! Tongue Все равно Калевала лучший зал у нас в городе, как ни крути, и надеюсь, вскоре все образуется...

1

Что касается кинотеатра в целом - да, это самый лучший в Карелии кинотеатр. Но минусов хватает. Не буду говорить про работу туалета, тут понятна сложность, но только одно небольшое замечание: в других местах ведь справляются. Сложно, сделайте платным, рубль за вход, или пять, как нужным посчитаете.
По поводу шума из кафе, смешной ответ "мы много лет с этим боремся". Это не ответ, отписка. Значит надо сделать звукоизоляцию. За ГОДЫ это можно было сделать. Я сам работаю в сфере сервиса, всяко бывает, и ошибки, и просчеты, но за подобный ответ меня шеф просто прибил бы. Смотрел фильм "Аватар", во время фильма где-то за стеной долбили перфоратором. Очень интересно было. Так что вопрос звукоизоляции для Вас актуален и нужно его решать.
Качество звука в последнее время очень сильно падает. То пропадание звука, то дребезг (очень сильный) динамиков в левой части зала. Это уже проблемы не копии фильма, а техники. И нужно их устранять.
Про кражу очков. Да, к сожалению люди у нас крайне невоспитанные в этом, но существуют антикражные системы. Разговор про их дороговизну - чушь. Не знаю точной цены очков, но в магазинах самообслуживания такая система окупается от 2 до 6 месяцев. Вам решать, постоянно покупать новые очки и жаловаться разозленным клиентам, что из-за этого ни на что другое денег нет, или один раз поставить систему и решить проблему на годы.
Что касается цены на билеты: готов платить за хороший фильм 500 рублей и больше, НО (!!!) при наличии ХОРОШЕГО звука, хорошего изображения. Вообщем, чтоб было понятно за что деньги отдал.
Очень хочется чтоб была реакция администрации или придется на месте жалобы писать в связи с несостоятельностью ответов?

1

Кстати! Уже боюсь здесь что-нибудь писать, но всё же рискну. Есть небольшая просьба протирать очки (сами стекла) для 3D. Ага. Я знаю, что могу сделать это сама (в принципе, так и поступаю), но было бы приятно, если бы чувствовалась хоть какая-то забота о зрителях..

-2

Поддерживаю, выдают грязные, заляпанные очки. Перед сеансом сидишь как дурак и протираешь их. А иначе непрятно смотреть, пятна дают "засветы" и грязь в уголках оптики вообще не вычищаема. Как я понял их вообще не обрабатывают специальными средствами. Раз - это не эстетично, два - это еще и во время куриных, овечьих, свиных гриппов и не безопасно. Мне кажется, что очки должны проходить дезинфекцию, а то рано или поздно к вам наведается Санэпидемстанция с проверкой.
Если нет возможности делать это специальному человеку, выдавайте одноразовую салфетку в комплекте.

0

Насколько я знаю, все очки проходят дезинфекцию. Поэтому мы не увидим подряд два фильма в 3D.
А на счет ляпанья, согласен... Протираю перед каждым сеансом. А салфткой много не протрешь. Минимум мягкая тряпочка))))

0

Цитата:
Поэтому мы не увидим подряд два фильма в 3D.

17/12 12:00 Рождественская история 3D
14:00 Аватар 3D

0

Happy ошибся, значит. Просто раньше никогда не ставили, я думал, поэтому... Ну значит 20-30 минут хватает. А то, что проходят облучение - это точно...

0

А вот, кстати, мне уже как медику интересно каким образом проходит дезинфекция? Это, конечно, не оптоволокно, трудно опдвергающееся обработке, но и пластмассу нелегко обрабатывать..Администрация (а не интересующиеся ответит)?
Хотя вопрос я поднимала о другом - банальное протирание нужно. И (о, ужас) замена очков через некоторое время тоже нужна.

-1

Мы купили специально еще 200 пар очков запасных, чтобы иметь возможность подряд ингда показывать. Извините, что на сайте забыли об этом предупредить!

1

Management, вопрос не об их количестве, а об их обработке. Будьте добры прояснить ситуацию.
И что вы думаете по-поводу претензии по заляпанности очков? Тоже "не в кассу"?

-2

Видать сказать то и нечего, уж "загуглили" бы и выкрутились Happy))

1

Цитата:
О ЛЮДИ!!! Мы же в России!!!
да-да-да, теперь я буду всё на Россию валить - все свои проблемы. Ведь все очень просто - не сдал экзамен, украл в магазине, изнасиловал, дал взятку, угнал машину - все в порядке, мы в России, здесь так принято, здесь все можно, здесь виноваты все, кроме меня.

1

Это была ирония, причем горькая... Я просто сказал, что это меня не удивляет. Поэтому надо начинать с людей. Вот представь, у тебя есть график работы, когда ты убираешь помещение, в это время ты смотришь, все ли на месте, надо ли что-нибудь поменять и тд. А что творится между этими уборками, один черт знает.
Либо, я повторюсь, необходимо постоянное присутствие уборщиц...

0

В макдональдсе (Москва, Питер) уборка туалетов раз в 15 минут + следят за бумагой и мылом (есть график, убрался - поставь подпись). Так что есть куда стремиться. Happy

0

Надо будет сегодня посмотреть, какой у Калевалы график)) И сравним)

1

Цитата:
смотрите кино в Макдональдсе

0

Ребята давайте жить дружно

0

Да сам недавно ходил на "Аватар", очки на лицо одеть то стремно все в разводах засаленные у ободков бля, благо есть бумажные салфетки перед сеансом сам сидел оттирал. УЖАСНО!
Мб лучше одноразовые в отдельном пакетике каждые очки, билет пусть на 15-50 рублей подороже будет стоить, но впечатления от фильма не испортяться из-за грязи на очках через которые ты смотришь 2,5 часа фильм. Для интересующихся цены http://www.render3d.ru/price/price_ochki.htm

1

Вы хоть раз в этих бумажных очках смотрели фильм? Мои уши и переносица не смогли вынести это.

0

я не смог 10 минут поиграть в них, про посмотреть фильм даже речи не идёт.

-1

Ну блин, моя переносица и теперешних очков не переносит, да вообще любых других, и что мне делать?

2

Ну ведь те, которые сейчас предлагают лучше, чем тот кусок острого картона на носу.

1

Вы различайте немного красно-синие очки и поляризованные. Это же совершенно разные технологии 3D...
Сейчас таких фильмов-то и не делают, наверное, уже. Да и я тоже против бумажных очков...

0

хм дай ка ссылко друК, стало интересно в чем же там разница.

1

Тут можешь почитать про поляризованные очки, в вот здесь про саму технологию Digital 3D.

0

Спасибо буду знать тогда пускай просто дизинфицируют и все будет ок Happy

0

Цитата:
Они могут быть похожи как на обычные солнцезащитные очки, так и на картонные анаглифические. С той лишь разницей, светофильтры, будут не цветными, а поляроидами серыми или зеленоватыми.
??? - то есть бумажных их нет или все таки есть?

0

Я так понял что нет так как фильтры более сложны в изготовлении. нежли просто красносинии

-2

На другом сайте есть картонные одноразовые поляризационные очки.

1

Как я понимаю, есть еще много форматов самого 3D. И под каждый формат - свои очки со своими особенностями. И поставляются вместе с проектором, видать. Вот в Калевале, как написано на сайте, Dolby 3D Digital, а есть еще RealD, и еще какие-то форматы. Так что врятли обычные поляризованные подойдут. Да и в инете, в основном, очки для домашнего просмотра и для игр...

-2

Эм, вроде как RendeR3D лидер российского рынка производства 3D очков. И ХЗ какая система в Калевале, отталкиваюсь только от того, что написано по ссылке данной тобой же.

А вот интересно в Калевале уже "серебряный экран" и будет ли замена аудиотехники и ламп в светотехнике до "конца света"?

1

Похоже наши замечания заметили. Сегодня снова ходили в кино. В туалете было чисто, бумажные полотенца и мыло в дозаторе в наличии. Было приятно отметить, что график уборки туалетов каждые пол-часа. Спасибо!!! Надеюсь этот шаг со стороны администрации устранит проблему. Ещё раз спасибо.

0

как испоганили кинозал поставив такие ужасные кресла в VIP зоне,раньше были нормальные кресла в которых можно было удобно посмотреть фильм, теперь же коленки упираются прямо в передние места, ну да всё понятно - ближе кресла - больше денег срубим, а удовольствия никакого, а раньше мне так нравился кинотеатр. обидно

-1

Crying

1

можно много писать про заляпанные очки, но возникает вопрос: Что, администрация, директор лично перед каждым сеансом бегает их заляпывать, предварительно как следует протерев руки чипсами и копченой колбасой? Навряд ли... Сами зрители неаккуратны Don''t Know

1

И чего? На соседнем форуме писали про кинотеатр в Вологде (население 285 тыс человек)

Цитата:
Несколько касс (рядом с кассой на терминалах с сенсорными экранами можно посмотреть трейлеры ко всем фильмам, что идут во всех семи залах)

Цитата:
Один сайт чего стоит (функционал! Расписание на все залы, бронь мест, покупка билетов

Цитата:
несколько 3D-залов, большие залы с кондеями и нормальными креслами, довольно стильное оформление всего и вся.

А мы, пока оправдываем то, что очки заляпывает не администрация, о таком даже мечтать не должны. Развиваться наши кинотеатры не хотят.

1

Очки должны проходить дезинфекцию и обработку. Этого не делается. Не могут сами, пусть выдают влажные салфетки для протирания.

6

Пытались в среду сходить на фильм "Снова ты" в 20:20 в Калевале. Просидели в зале более получаса после 20:20, так и не дождались начала фильма, посмотрели только рекламу "Европы+". Что то пыталось запускаться, но по причине отсутствия в картинке синего цвета, тут же переставало. Позвонил в кассу, там сказали, что сеанс не состоится, надо возвращать билеты.
Что характерно, если бы я в кассу не позвонил, то мы так бы и сидели наверное в зале и смотрели в пустой экран.
Претензии:


  1. Если уже ясно, что сеанс состояться не может, то почему об этом никто не сказал собравшимся в зале зрителям? Нехорошо.
  2. Проблему с цветопередачей наблюдаю не первый раз, первый раз наблюдал несколько месяцев назад и после этого косяки периодически проскакивают в разных фильмах. Навряд ли дело в качестве копий, в других то кинотеатрах такого нет. Создается впечатление, что администрации до проблем с аппаратурой дела нет Sad .
  3. Никто соответственно ни в чем перед людьми не извинялся. Мелочь, а осадок оставляет.

P.S.: Из всех городских кинотеатров Калевала нравится больше всего, по крайней мере пока.

6

Приносим свои извинения, с опозданием, конечно. Мы до сих пор не знаем причину вчерашней проблемы с проектором. Администратор кинотеатра находился в аппаратной и пытался выяснить и устранить причину. В конечном итоге сеанс состоялся. Объявлений никаких для зрителей, сидящих в зале, администратор кинотеатра сделать не мог по той же самой причине, что был занят устранением сбоя.
Поподорбнее, пожалайста, о проблеме с цветопередачей. Необходимо называть конкретный день и сеанс, чтобы мы знали, была ли это цифровая копия или 35 мм. Наше проекционное оборудованиее установлено специалистами. Проекторы проходят тестирование, профилактику соответственно требованиям регулярно. Никакими фильтрами киномеханики при демонстрации фильмов не пользуются Happy и все копии фильмов мы получаем от дистибуторов. Так что версия "Навряд ли дело в качестве копий, в других то кинотеатрах такого нет. Создается впечатление, что администрации до проблем с аппаратурой дела нет " не является верной.

2

Как давно менялись лампы в вашем оборудовании? Катастрофический дефицит яркости картинки.

0

Какой картинки? Какого фильма? Мы используем лампы максимальной мощности. Большей мощности в мире лампы просто не производятся. Ресурс работы лампы в цифровом проекторе 600 часов. После этого система не позволяет эксплуатировать лампу.

2

В принтерах тоже есть защита при окончании черного картриджа. Знаем мы нашего умельца брата. Всех фильмов, всех картин за последние 2-3 года. Ответьте на вопрос. Что за привычка отвечать вопросами.

0

А почему в кассе, когда я туда позвонил по телефону, указанному на билете, меня заверили, что сеанса совершенно точно не будет (я специально переспрашивал этот момент по телефону и в самой кассе)?
Проблема с цветом была в первый раз не помню когда точно, но помню, что это было при показе фильма "Предложение" (The Proposal), тоже фильм не мог стартовать цветным.

0

потому что администратор, видимо, не был уверен, что решит проблему быстро... Но он ее настойчиво решал. Ситуация была неординарная, инструкций на сей счет не было.
"Предложение" мы показывали очень давно. За давностью причину выяснить не представляю возможным...

1

А мне причина не нужна, мне хочется, чтобы у Вас всё хорошо было, чтобы Вы знали, что проблема имеет место быть. Мне нравится Калевала и мне неприятно, когда в ней случаются всякие проблемы, я переживаю за Вас.

4

хорошим тоном ьыло ьы объявить по громкой связи, что сеанс "по техническим причинам задерживается на один час. Желающие могут сдать билеты в кассе, тем же, то решит подождать. администрация предлагает провести время в кафе и баре... и т.п." заодно и клиентуру бы подкинули точками общепита... Cool

0

Цитата:
Администратор кинотеатра находился в аппаратной и пытался выяснить и устранить причину.
Теперь видать администратор по совместительству и техник. Ему главное было починить аппарат, смертные не его ума дело.

0

Хорошим тоном считается грамотно излагать свои мысли, особенно при выражении претензий. Администратор у нас один. Он занимался устранением нестандартной неполадки и не мог предполагать сколько времени ему понадобится.

2

А что, обычного "починятора" в штате не предусмотрено? И каким образом администратор расставляет приоритеты в своей работе?

0

Вы хотите посмотреть правила внутреннего сервиса кинотеатра? Штатное расписание? График смен персонала и зоны ответсвенности? Может не будем развивать дальнейшие дебаты. Была ситуация, Вы написали, мы ответили...

-1

ну если не мог предполагать, надо было взять таймаут на столько, на сколько возможно.
В конце концов, вы администрация или кто?
Вы должны составить инструкцию действий персонала в нештатных ситуациях. А то получается, аппаратуру мы ставим триди, а работаем по принципам чичичипи...

3

Так в том то и дело, что ДОЛЖНЫ! Но только не мне или кому-то ещё, а себе самим! В учителя к Вам никто не набивается, даже мысли такой не было, с чего Вам вдруг показалось?
Что Вы, в самом деле, чуть что, сразу принимаете все на свой счет... Don''t Know
В кинотеатр хожу в Ваш. но очень редко, не любитель фильмов и времени нет.
То, что у Вас клиентов меньше не станет, будете Вы работать так или сяк - город небольшой, куда они денутся, все придут - не означает, что нет нужды стремиться к лучшему. Инструкция служебная - весьма помогла бы в работе.
Очень часто последнее время приходиться сталкиваться с таким подходом: а наплевать, все и так сойдет... Увы, огорчает... С любовью к Вашему предприятию и искренним уважением к администрации кинотеатра, но с некоторым сожалением о взаимонедопонимании... Sad

4

Если бы администрации было наплевать, то изначально вряд ли ваш форум читался... Количество персонала с кинотеатре конечно. У каждого есть круг обязанностей. Инциндент произошел вечером. Инженера на работе уже не было (не можем себе позволить двух инженеров, так как любое предприятие считаем издержки). Круг обязанностей администратора- порядок во всем комплексе. В цифровой проектор он полез по собственной инициативе и показ в конечном итоге состоялся. За что от администрации ему спасибо. И от дистрибуторов тоже. Решить проблему дистанционно с инженером по телефону не было возможно, так как была не ясна причина незапуска цифрового проектора... Вы бы могли прописать должностные инструкции по таким внештатным ситуациям?
Калевала всегда стремилась и стремиться к лучшему, конечно, с учетом скидки на региональность. Мы не лезем в ваши кошельки, сохраняя разумную цену на билеты, хотя в договорах нам часто прописывают необходимую цену выше... Мы зарабатываем деньги и вкладывем их в развитие.
Здесь же по поводу остальных комментариев. Конкуренты у нас есть. Всего 5 площадок работает в городе. По поводу стремления к лучшему... это вы зря. У нас консультировались площадки, которые открывались в том числе и в более крупных городах.
Кто и что посещал в столицах? Где еще есть экран, сопоставимый по размерам с нашим? Какая из площадок приобрела цифровое оборудование в 2007 году? В Питере на момент покупки цифрового проектора нами работало всего 3 цифровыз зала...И уже мы делились опытом с коллегами из Питера, например Happy
Так что единичные случаи всяких проблемных ситуаций возможны, а предусмотреть их можно не всегда.
Жалобы пишите, ибо откуда мы будем знать свои недостатки в работе? Дискуссию по данному вопросу позвольте считать закрытой.

-1

Цитата:
Инциндент
грамма-наци
Цитата:
В цифровой проектор он полез по собственной инициативе
интересно было бы посмотреть на вас, если бы его там убило или он что-нибудь сломал Happy
Цитата:
Мы не лезем в ваши кошельки, сохраняя разумную цену на билеты, хотя в договорах нам часто прописывают необходимую цену выше
кто бы к вам тогда ходил? дай боже, полтора землекома придет, а при низких ценах вы делаете оборот + цены конкурентов не дают вам поднять стоимость билетов до 500 рублей за место.
В остальном замечаний нет, вы действительно стараетесь прислушиваться к просьбам и пожеланиям зрителя и это не может не радовать.

0

Качество услуг за частую, прямо пропорционально стоимости которую готов платить клиент.. Петрозаводск небольшой город и я считаю, Калевала вполне соответствует этому показателю цена-качество... Да и конкурентов по сути у них нет.. да и в ближайшее время не будет.. Не стоит даже пытаться сравнивать уровень Питера или Москвы - другие цены, другое качество. Недовольных людей единицы и они не коим образом уже не повредят раскрученному проекту.. Так, что я говорю Спасибо Калевале за все их усилия и достойную работу над ошибками...

4

Вот собственно и показали свое отношение, "мы вам ничего не должны", "не нравиться говно - не ешьте", "сделайте лучше", типичные попытки оправдаться за счет убогости клиента.
ИМХО вы как представитель кинотеатра не способны решать вопросы, все обсуждения, что есть на форума сводятся к пустому месту, либо вы не отвечаете, либо нелепые оправдания, что ваши зрители, поставщики и прочие во всем и виноваты.

0

) Так наверно сделал бы любой на из месте Winking Всегда найдутся недовольные.. В наше время рыночных отношений, люди понимают лиш язык денег и силы ) Хотите лучших условий? Создайте достойную конкуренцию... Многие из анонимов наверно читали или слышали про монополию государства на производство одежды в СССР ) И во что одевались наши мамы и бабушки? Правильно! По сути в одну и туже одежду.. дизайн которой не менялся годами .. Вот и у Калевалы в Карелии и Петрозаводске конкурентов нет..

1

Один-два клинических недовольных это нормально, когда их больше это уже результат работы. Досадно что у нас способны развивать компании, когда уже тебе наступают на тапки. Happy

1

Цитата:
Досадно что у нас способны развивать компании, когда уже тебе наступают на тапки
Это нормально, все так делают. Даже в бытовой жизни - типичный пример студенты - пока до экзамена 5 часов не останется никто даже не пошевелится, чтобы выучить, но как только припрет - тут все и начинают зубрежку Happy

2

Здравствуйте!!! Давно не видились. Справка для администрации: теперь мы с семьёй ходим к вашим конкурентам. И там нет проблем которые мы с вами обсуждали здесь. Делайте выводы.

1

Маугли, а мне ближе в Калевалу!

0

Ну решил я тут как то с девушкой посмотреть фильм ещё в малом зале дак задержали на пол часа из-за какой то драки что ли так и не понял!Не знаю но она была именно в этот день!Моя девушка сказала что больше сюда ни ногой!А по мне раньше всегда Калевалу любил а не победу!А сейчас хожу в тетрис так как там и атмосфера поприятнее все в ярких цветах,да и как будто чище что ли не знаю как ещё сказать!Все оранжевое как и в смайле всегда ем пиццу тока там!Изюминка вам нужна!И когда продавцом работал,как сказал директор,на 70% выручка зависит от продавца,и лишь на 30% от самого клиента!Впринципе так и есть!Думаю через некоторое время зайдем посмотреть на изменения!!!

0

Карты скидок нужны!не один вид а несколько для всех категорий граждан!Тем самым вы привязываете клиента к себе!Акций поболее и тд...

0

drovosek21, в мираж с другом гоняем по киномана очень дешево

0

drovosek21, ну да, карта очень привязывает клиента. Получив карту мираж киноман бесплатно, второй раз я её уже купил на 600 деревянных Happy ибо штука удобная и выгодная

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

Наверх