0 из 0

Создать тему

Samsung Galaxy S4: "Сколы краски это пустяк"

0

Флагман компании Samsung - Galaxy S IV подтвердил все возможные предположения, что продукт вышел сырым, только ради куска пирога, отобранного у флагмана HTC - One.
Известный блогер bobuk сегодня в своем твиттере сообщил, что у его SGS4 сломался экран, причем телефон лежал просто в кармане. Как? Там же Gorilla Glass 3, супер прочное стекло, которое небольших ударов не боится, не то что царапин.
А в чем собственно проблема? А проблема в стекле. Оно просто трескается. Само.
bobuk стал изучать ситуацию и сразу нашел похожие отзывы на яндекс.маркете от таких же "счастливчиков".
Оказывается, телефон просто может лежать, а потом просто треснет стекло. А может стоять на зарадке и результат тот же - стекло треснет.
Можно подумать: "Ну да, а что, бывает брак. Пошел в сервис, отнес. Гарантийный же случай."
Но не все так хорошо. Самсунг не Эппл, у них свои законы писаны.
Электронный гигант знает об этой проблеме, авторизированные сервисы уведомлены, но... стекло никто по гарантии не меняет. Либо сервис отвечает "Нарушение правил эксплуатации", либо (видимо более добросовестный) говорит честно "Проблему знают, но самсунг сказал по гарантии не менять".

Приходится пользователям, отдавшим по 25-30 т.р. еще отдавать около 10 т.р. на замену стекла. И не факт, что оно так же не лопнет в какой-то момент.

Вот такая история одного флагмана.

Ну и на последок сравнение с iPhone 5. Что имеем? Проблема сколов, которая была на запуске и из-за которой был поднят шум. Что делает Apple в случае обращения пользователя, что у него появились сколы? Делает то, что и должна делать - меняет устройство. Без экспертиз, без отговорок. Забирает Ваше устройство, выдает новое.
Так же по любым проблемам в течении гарантийного срока. Плохо стала работать кнопка Power или Home? Приходи, отдавай старый, забирай новый. Делов на 5-10 минут. Это работает в Apple Store. В России чуть сложнее, ждать приходится до 7 дней, но результат тот же.


xɯɐx 22:07 - 04.07.2013

Комментарии

Всего 24 комментария

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

0

При Джобсе такого не было

0

zhk, да! Раньше счёты были надёжнее!

0
2

хорошая попытка,айфонофилы))

0

кстати да, у них это распространенная фича: покупаешь прогу за бабки, она ни фига не работае, а деньги вернуть с удалением нельзя. причем аналог без яблока будет при это рабтать нормально...

0

Вообще зря эпл поднял эту шумиху с патентами. Не подавал бы в суд на самсунг, не было бы такого громадного пиара.
Были бы сейчас самсунг наравне с HTC и прочими.

3

Цитата:
Приходится пользователям, отдавшим по 25-30 т.р. еще отдавать около 10 т.р. на замену стекла.
Это порядка 250 кружек хорошего пива (холодных, запотевших, так что Солнце в них искрится на просвет)

Мне никогда не понять этих людей...

1

VovanSydorych, пива захотелось. Ненавижу тебя Devil

1

Laughing zhk,
Мучайся теперь

1

VovanSydorych, придется с утра пить

0

Ябловброс, не устал еще?

0

Atomic, неа, история не выдуманая, поэтому почему бы не предупредить будущих покупателей сгс4 о данной проблеме. Кстати так же многие пишут что sgs4 работает менее шустро по сравнению с sgs3. На месте будущих покупателей sgs4 я бы взял htc one. Даже какое-то время думал купить, но потом передумал. Хотя понравился аппарат. Бывает тоже попадается брак(С камерой, которая перестает фокусироваться и пояляется артефакт - правая половина размытая).

1

xmax, информацию можно донести не упоминая Эппл, разве нет? Хотя, яблочная опухоль мозга, как я слышал, штука неизлечимая.
ЗЫ 4ую Галактику считаю самым неудачным из всей линейки пока, слепили быренько и безвкусно. Алоха китайцам, что делают своими бюджетками по 150-300 баксов мир лучше и более интересным.

0

Atomic, прошло сравнение двух флагманов и сервисов этих компаний. Компания это не только продажа продукта, но и сервис, и отношение к клиентам.

1

xmax, ты кажется забыл каким местом повернута к России была компания Эпл много лет? Отношение реселеров и официалов, не стоит путать. Эпл много лет вешала гарантийку и логистику на продажников, и возврат товаров производили реселеры, а не Эпл. То что телефон не приняли у кого-то и где-то, ну пруф могу попросить, с заявлениями о возмещении стоимости или замене аппарата именно к официалу, но сомневаюсь что есть такое.
Ну лопаются стекла, но все идут скорее всего до магазина или не идут совсем. В магазине самый простой вариант повернуть людей, ибо тут непонятно, как доказать или проверить причину этой самой паутинки. Удар или брак. Если разрешить менять по гарантии, то сам можешь представить себе сколько криворуких побежит к сервисникам. Народ у нас ушлый!

1

Хожу с Siemens C35 давно и бед не знаю.
А всё остальное - перевод денег.

0

так и каков итог то? что этой писаниной хотели сказать то?

1

Бозе мой. История одного обиженного хомячка. Я вообще не понимаю зачем покупать галактику за 30 тыр, когда ее можно в гугл маркете за 20-ку купить. Нравится эпл, так покупайте эпл и не компостируйте людям мозги.

0

mikas, ну ты что, яблочники пздц какие самаритяне, пишут статьи дабы людям помочь не лохануться Happy) И уже как месяца 2 за 20К в КомпьютерЮниверс немецком можно купить

0

Чё там про хтц?

Цитата:
Несмотря на то, что ко второму кварталу 2013 года HTC пророчили прибыль в $65 миллионов, чуда не случилось. Однако, компания хотя бы улучшила свои показатели по сравнению с прошлым квартала.
http://4pda.ru/2013/07/05/106992/
Цитата:
Как по расписанию, компания Samsung обнародовала прогноз своих доходов за второй квартал 2013 года перед официальным анонсом в конце этого месяца - и корейская компания идет вперед семимильными шагами.
http://4pda.ru/2013/07/05/106994/
Товарищи, да же если бы у самсунга было бы действительно все так хуёво как описывает топистартер, то явно цифири были бы другие.
Сам обзвонил не поленился сегодня всех знакомых обладателей галактики от гнусмаса четвертой, а это около 10 человек, ни у кого проблем описанных нема. А если и были проблемы, то тела спокойно меняли (но по другим причинам).
Джобс в своё время, когда проблемы с приёмом сигнала были у людей, то ли у 4-ки то ли у 4с-ки, ваще людей на хуй послал открытым текстом, мол вы телефон не правильно держите....

0

skipper, при проблеме с антеной в 4ке - аппараты меняли или возвращали деньги без проблем. Даже в России. Или бесплатно предлагали бампер(Но не в России Happy ).
Кстати, доля возврата 4ки в итоге была меньше, чем 3GS(у которого и не было проблем).

1

xmax, да, ваши слова внушают доверие как никакие другие пруфы и официальные статистики. что то моим знакомым в московиях и питерах, аппараты менять отказывались в своё время.
по существу то есть что сказать?

2

рыжий рыжий конопатый убил дедушку Galaxy S4 Laughing

0

Похоже на рекламу эппл!

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы оставлять комментарии

Наверх