0 из 0

Создать тему
0

Мобильная связь МТС Интернет

Ситуация:
Сим карта МТС вставлена в модем, подключен безлимитный интернет.
Пользовался интернетом на даче, все ок (иногда 3g не было Sad ).
Прошел месяц, на счету 20 рублей. Снимается абонплата 300 рублей, счет уходит в минус.
Такой вариант развития событий был предсказуем (был еще вариант что т.к. средств нет абонплату снимать не будут), далее становится интересней.
Номер блокируется т.к. баланс отрицательный.
Звоню в тех. поддержку (ТП):
Я - .... (обрисовал ситуацию), прошу вернуть деньги.
ТП - Вы пользовались интернетом? (тут меня начали терзать смутные сомнения @)
Я - Пробовал, но не получилось. Выкидывает на страницу МТС где пишут, что номер заблокирован.
ТП - Так как вы выходили в сеть, то деньги вернуть не можем. Пишите заявление в офисе.
Я - (мой мозг отказывается это понимать) Так ведь номер заблокирован и я не могу выйти в интернет.
Либо вы берете с меня деньги и интернет работает,
Либо не берете деньги и интернет не работает.
У вас получается деньги взяли а интернет не работает.
ТП - Можно включить опцию (бесплатно) чтобы телефон не блокировался при отрицательном балансе.
Я - Спасибо не надо, я ее специально отключил.
ТП - Тогда пишите заявление.

Продолжение
AV 8 лет 6 месяцев 6 дней назад Комментариев38
Наверх